Question

Am invatat astazi drepturile consumatorului: 1.dreptul de a fi ascultat ; 2.dreptul de a fi educat; 3.dreptul de a fi informat corect si complet despre produs; 4.dreptul de a alege din mai multe produse de acelas fel; 5.dreptul de a fi despagubit la achizitionarea unor produse necomforme; 6.dreptul dr a fi protejat sa cumpere produse de calitate necorespunzatoare



Va rog sa-mi spuneti ce inseamna fiecare drept

Answer 1

Poti cauta pe internet, eu ti-as spune, dar nu cred ca e chiar corect.

1. De exemplu atunci cand un produs are o problema, angajatii te pot asculta, iti pot asculta parerea sau nemultumirea.
2. Daca se iveste un conflict, limbajul si comportamentul trebuie sa fie adecvate.
3. Daca iti cumperi ceva, acel produs trebuie sa aiba toate informatiile pe el (de ex: data cand expira, ingredientele, pretul etc.)
4. Daca vrei sa iti iei o ciocolata (de ex.), iar tie nu iti place Poiana, iti poti lua Milka, nu esti obligat sa cumperi ce vor ei.
5. Daca iti cumperi un televizor iar acesta este stricat, tu, daca duci televizorul cu garantia, oamenii de acolo sunt obligati sa iti dea banii inapoi.
6. La asta chiar nu am idee ce ar putea fi... dar cred ca e cam asa: ei te pot avertiza daca un produs este stricat sau expirat..hmm, nu stiu.


SPER CA TE-AM AJUTAT.