In 150 de cuvinte
Va rid ajutați ma
Dau coroana
Răspunsuri la întrebare
Răspuns:
Acest lucru face ca serviciul sa fie mai usor de a oferi satisfactia clientilor prin mentinerea unor standarde ridicate. In acest sens, un serviciu calitativ se caracterizeaza prin respectarea termenelor de livrare, asigurarea unei comunicari adecvate si asistenta prompta la cererile clientilor. Pentru a asigura ca serviciul trece testul calitatii, compania trebuie sa-si creeze unelte care sa creeze si sa pastreze un proces de crestere a satisfactiei clientilor. Acestea includ monitorizarea in mod regulat a feedback-ului, cererea si implementarea feedback-ului clientilor si imbunatatirea proceselor pentru cresterea serviciilor oferite.De asemenea, compania trebuie sa promoveze respectul si increderea reciproca invatand si perfectionand de-a lungul timpului relatiile cu clientii.