Question

in data de 5.06.2019 sorin a cumparat on line de la o firma din bucuresti o pereche de pantofi sport.firma a confrmat confirmat comanda cu nr 12/5.06.2019 sorin a platit cu cardul bancar si a primit dovada platii cu nr 17/5.06.2019.termenul de livrare era de maximul 7 zile de la data efectuarii platii .Pana in data de 20 august produsul nu a fost livrat.intre timp a mai vorbit de 3 ori la telefon cu reprezentatii firmei si de fiecare data a primit raspunsul ca va fi contactat.trasmitei lui sorin o scriosare in care formulezi o recomandare cu privire la modul in care poate proceda pentru a remedia aceasta situatie.vei avea in vedere.1respectarea structurii unei scrisori .2 mentionare unui drept care ia fost incalcat.3 recomandarea de a face o reclamatie .4 mentionarea corecta a institutie unde se depunde reclamatia .5 precizarea undei dovezi care trebuie atasata reclamatiei.6 precizarea in care se poate depunde reclamatia​

Answer 1

Reclamatia se face la ANPC pentru incalcarea drepturilor de client, iar tu trbuie doar sa inlocuiesti din text in ce

poze ti am trimis, sper sa te descurci.