Sunteți agent de turism la o agenție turoperatoare care comercializează și
bilete de avion. Imaginați un dialog cu un client care solicită un bilet de avion la o
cursă pentru care s-au ocupat toate locurile.
Procedați astfel încât, la încheierea dialogului, clientul să fie mulțumit.
Răspunsuri la întrebare
Explicație:
Bună ziua. -Bună ziua aș dori un bilet de avion pentru astăzi la amiaza spre Roma. Ne pare rău, dar pt avionul de amiaza nu mai avem locuri finca e deja ora 11-30 și la ora 14-00 decolează avionul. Dar am putea sa va oferim un loc pt avionul din aceasta seară., dacă doriți vă fac și o ofertă. Bineînțeles că vreau sunt mulțumit de ajutor. O zi bună. La revedere
Răspuns:
-Buna ziua! As dori si eu un bilet de avion spre ... .
-Buna ziua! Din pacate nu mai sunt bilete pentru acest zbor.
-Ok,va multumesc oricum!
-V-as recomanda sa reveniți maine si sa va achiziționați un bilet inainte cu cateva ore inainte de zbor.
nu stiu cum sa fac pentru ca subt doar in clasa a lll a sper ca vei putea macar sa te inspirezi din aceasta ,stiy ca nu e perfecta