Buna! Cine ma poate ajuta?
Ați cumpărat recent un laptop nou dintr-un magazin. Managerul magazinului v-a spus că este cel mai bun laptop pe care îl aveau în magazin. Când te-ai întors acasă din magazin, ți-ai dat seama că laptopul nu funcționează corect. Scrieți o scrisoare de plângere către managerul magazinului de unde ați cumpărat.
Răspunsuri la întrebare
Explicație:
Buna ziua,astăzi pe data de......,am achiziționat un produs din magazinu și am primit informația că produsul respectiv este cel mai bun element din magazin. Ajunsă la domiciliu,am realizat, făcând o încercare,că produsul achiziționat nu funcționează corect. Aș dorii sa primesc alt produs care să funcționeze mai bine,sau sa primesc contra valoarea acestuia.
Va mulțumesc pentru înțelegere.
Răspuns:
Bună!
Stimate domnule X(aici vei pune un nume)
Numele meu este ..... si astazi am cumparat un laptop de la magazinul dumneavoastra in jurul orei 13:30.Mi s.a spus că este cel mai bun, dar am ajuns acasă si am vrut să îl deschid.Nu merge, l.am pus la încărcat, m.am uitat si pe manualul de utilizare dar nu a rezolvat cu nimic problema mea. Doresc sa imi primesc banii înapoi sau sa imi dati alt laptop si daca va fi nevoie voi mai adauga bani, daca doriti va pot aduce si bonul, ca să vă dovedesc că nu mint. Am sa vin sa vedem cum vom proceda sâmbătă la ora 14. Multumesc pentru intelegere!