Studii sociale, întrebare adresată de ovidiu2409, 8 ani în urmă

hey, cine ma poate ajuta cu aceasta tema.
cerințele le voi pune în comentarii
mulțumesc!

Anexe:

ovidiu2409: 1. Citiți cu atenție cele 2 dialoguri: 1) lucrător hotelier - client; 2) lucrător hotelier (receptioner) - client (turist)
2. Notati greșelile făcute în aceste dialoguri.
3. Refaceți convorbirea, respectand regulile unei convorbiri.

Răspunsuri la întrebare

Răspuns de Komisarul

Răspuns:

Voi începe cu ex 2 și voi spune ca lucrătorul comercial a început greșit din start, deoarece este obligat sa se prezinte atât ca reprezentant al hotelului, cât și ca persoana. Apoi ar fi trebuit sa aștepte solicitarea turistului.

În ceea ce privește ex 1, nu iti voi rescrie dialogul, dar îți voi spune ceea ce a greșit lucrătorul comercial.

Detaliile legate de descrierea produsului se pot găsi în recenziile de pe sit-ul respectiv, dar fiind magazin on-line convorbirea ar fi trebuit directionata astfel încât clientul sa obțină detalii legate de livrare ( alegerea furnizorului de livrare), modalitate de plata ( casa sau debit bancar) sau rambursare a produsului ( specificații legate de funcționarea corecta a produsului) precum și timpul de livrare, în condițiile în care magazinele on-line au fost supra-aglomerate datorita pandemiei.

Komisarul: Alo bună ziua! Hotel Minerva, recepționer.... Cu ce va pot fi de folos? clientul: as dori câteva informații legate de...receptionetul: va stau la dispoziție!

Komisarul: lucratorul: Bună ziua! aici magazinul online ABC. Cu ce va pot ajuta?

Komisarul: clientul: numele meu este ... și doresc câteva informații legate de achiziționarea unei mașini de spălat Beko

Komisarul: lucratorul: magazinul online va poate pune la dispoziție detalii legate de plasarea comenzii de achizitionare; datele referitoare la descrierea produsului solicitat, le găsiți pe sit-ul oficial; dacă doriti va pot ajuta cu detaliile privind livrarea produsului

Komisarul: clientul: ok! doresc sa achiziționez mașină de spălat Beko. În câte zile va sosi la domiciliu?

Komisarul: lucratorul: ma bucur ca și achiziționat produsul din magazinul nostru! prețul achiziționării este cel de pe sit-ul ofivisl; legat de livrare, veți avea de așteptat cam 5 zile lucrătoare din momentul plasării comenzii, datorita livrărilor pe perioada pandemiei; veti plăti transportul curierului în valoare de...de asemenea va rog sa îmi.comunicati cum veți face plata( casa la livrare sau debit bancar)

Komisarul: clientul: voi achita cu cardul, va mulțumesc!

Komisarul: lucratorul: eu va mulțumesc pentru alegerea produselor și serviciilor oferite de magazinul nostru! va vom.anunta de îndată ce produsul va porni către domiciliul dvs. O zi buna!

Komisarul: Cash la livrare

ovidiu2409: mulțumesc, de abia acum am putut sa vad mesajele!

Întrebarea anterioară

Următoarea întrebare

Alte întrebări interesante

Matematică, 8 ani în urmă

7. Notăm cu A1, A2, A3 şi cele 4 unghiuri formate de doua drepte concurente in punctul A. Daca masura A2 este cu 28° mai mica dacat masura A1, aflati masurile celor 4 unghiuri.

Matematică, 8 ani în urmă

5p) 2. Rezultatul calculului 3²-2¹ este egal cu: A. 4: B. 2. C. 12,2; C. 3;...

Matematică, 8 ani în urmă

7 caiete costa 10.50 lei. Cât rest primește din 50 de lei un elev care cumpără 12 caiete de același fel?

Limba română, 8 ani în urmă