Question

Subiectul C
Cititi cu atentie urmatorul text:
Mihai a cumpărat o carte și a trimis-o prin colet poștal prietenului său, Andrei, care locuieşte
într-un alt oraș. La poştă i s-a spus că Andrei va primi coletul peste trei zile. După cinci zile,
când a ajuns coletul, Andrei i-a trimis lui Mihai un e-mail de mulțumire în care i-a mai scris că
ambalajul coletului a fost deteriorat
Argumentati in 5-7 randuri modul în care a fost asigurată calitatea serviciului poștal în situația
dată, cu referire la următoarele caracteristici: securitate si rapiditate.​

Answer 1

Răspuns:

Explicație:

Calitatea serviciului postal a fost nesatisfacatoare din toate punctele de vedere .

1. Durata de livrare a coletului a fost depasita cu 2 zile !!

2.Securitatea coletului nu a fost asigurata .Ambalajul coletului fiind deteriorat, s-a violat confidentialitatea continutului coletului. Totodata , exista posibilitatea deteriorarii continutului sau , mai grav, substituirii continutului coletului .

Succes !!!